もし外壁塗装の不具合を発見したら?冷静に対応する3ステップにより工事も盤石に!

外壁塗装工事完了後、最終確認中もしくは暫く経った後に(基本は最終確認で発見する事)、不具合や気になる点を見つけたらどうすればよいのでしょうか?ここでは、感情的にならず、適切に対応するための3つのステップをご紹介します。
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気になる箇所はすぐにスマートフォンで記録を。複数の角度から撮影し、日付や状況をメモしておいてください。ポイントは・・・
✅遠景+アップの写真を両方撮る。できる限り鮮明に撮り、暗い場所はフラッシュやライトを使う。
✅記録メモ(日付・気づいた時間・状況)もセットで残す。

不具合に気づいたら、塗装業者にに冷静に事実だけを伝えてください。写真を見せながら説明すると、対応も早くなります。併せて以下のようにやり取りの記録を残すのがベストです。
✅ラインやメールで話した内容をまとめて送る。
✅塗装業者担当者の名前や対応時間を記録する。
✅録音する場合は、事前に許可を取ってから話をする。
塗装業者が補修を約束してくれたら、どこを・いつまでに・誰が・どう直すのかを明確にしてください。確認すべき内容は・・・
✅補修方法(再塗装、清掃、色調整など)
✅実施日
✅塗装業者担当者名
✅補修完了後の再確認の方法(立ち会い、報告書など)

できる限り書面やメールで記録に残し、可能な場合は「対応記録書」などを塗装業者に求めてください。

埼玉県塗装職人協会の職人は工事完了後に不具合が発生しないよう工事及び入念なチェックをしますが・・・万が一にも工事による不具合が出てしまった場合には、お客様の正当な権利を最大限尊重し誠実に対応致します。また埼玉県塗装職人協会のアフターサービスは業界一ですのでご安心頂けます。
埼玉県塗装職人協会では、さいたま市を中心に経験豊富な塗装職人と有資格者による無料診断・ご相談を承っています。
「今の外壁、もう塗っても大丈夫かな?」
「そもそも塗る必要あるの?」
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埼玉県塗装職人協会では、適正価格・高品質な施工をお約束します。無料診断も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。あなたの大切な住まいを、安心と信頼の施工で守ります。
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